1 - Ürünleriniz Orijinal mi / Yeni Tarihli mi ?

Ürünler size Herbalife International Ürünleri Tic. Ltd. Şti deposundan adresinize teslim olacak şekilde gönderilir. Tüm ürünler Herbalife şirketi deposundan gönderileceği için yeni ve ileri tarihli ürünler olacaktır.

---

2 - Kredi / banka kartıyla alışveriş yapmak güvenilir midir ?

PayTR lisanslı ödeme kuruluşu ile çalışmaktayız. PayTR, SSL sertifikalı ödeme sayfası ve PCI-DSS (Ödeme Kartı Sektörü Veri Güvenliği Standardı) uyumluluğu ile müşterilerimizin güvenli bir ortamda ödeme yapmaları için gerekli her türlü önlemi almıştır. Sitemizden banka/kredi kartı ile yapacağınız alışverişlerde 3D Secure özelliği mecburidir. 3D Secure ile ödeme yapılırken, kullanıcının ekranında bankalar tarafından sunulmakta olan özel bir 3D Secure ile ödeme ekranı açılır. Aynı anda ödeme yapmak isteyen kart sahibinin, bankada kayıtlı olan cep telefonu numarasına bir onay kodu gönderilir. Cep telefonuna gelen kod, 3D Secure işlem ekranında istenen alana girilir. Onay verilmediği taktirde ödeme gerçekleşmez. Yani kart sahibi dışında kimse ilgili ödemeyi gerçekleştiremez.

---

3 - Satın almış olduğum ürünleri iade edebilir miyim ?

Sitemizden yapmış olduğunuz alışverişlerde , ürünler size ulaştığı günden itibaren 30 gün içerisinde iade hakkınız saklıdır. Size göndereceğimiz ürün iade formunu doldurarak ürünlerle birlikte bize gönderdikten sonra , ücretiniz ister kredi / banka kartınıza isterseniz vereceğiniz banka iban numaranıza iade edilecektir.

Kasti olarak zarara uğratılmış ürünlerde iade hakkı bulunmamaktadır.
 

---

4 - Kargo ücreti ne kadar ?

Sepete ek 50 TL kargo ücreti yansıtılmaktadır. 2500TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücreti alınmamaktadır.

---

5 - Herbalife Nutrition ürünlerinde bakanlık onayı var mı ?

Herbalife Nutrition ürünleri , T.C. Tarım ve Orman Bakanlığı , onaylı takviye edici gıdalar listesinde yer almaktadır. Aşağıdaki linkten sorgulatarak onayları görebilirsiniz.

Onaylı Takviye Edici Gıdalar Listesi (tarimorman.gov.tr)

---

6 - Yurtdışında yaşıyorum. Türkiye'den yurtdışında bulunduğum adrese ürün gönderiyor musunuz?

Maalesef hayır. Kurallar gereği Herbalife Türkiye'deki ürünler, sadece Türkiye sınırları içerisindeki adreslere gönderilebilir. Bu tüm ülkeler için geçerli olan bir kuraldır. Örneğin İngiltere'deki adresinize sadece https://www.herbalife.co.uk sitesindeki ürünlerden sipariş verebilirsiniz.